当信用卡和保险“在同一个盒子里”时,消费者很难区分真假卡。

 admin   2019-02-26 16:55   73 人阅读  0 条评论
今天,有许多银行+保险模式,涉及的领域长期以来不仅仅是“银行保险产品”。事实上,这种合作可以说是一次性的,它允许银行再次开发客户,为客户提供全方位的金融服务,并且还允许保险公司利用银行的资源来实现“收购”。顾客。”

当信用卡和保险“在同一个盒子里”时,消费者很难区分真假销售卡

值得注意的是,当银行出售保险产品时,它也可能在持卡人同意投保后才有可能。直接扣除保费

今天,有很多银行+保险模式,所涉及的领域都有这不仅仅是“银行保险产品”。事实上,这种合作可以说是一次性的,它允许银行再次开发客户,为客户提供全方位的金融服务,并且还允许保险公司利用银行的资源来实现“收购”。顾客。”

然而,一些消费者最近报道一家保险公司的销售人员要求以银行信用卡中心的名义销售保险产品,但显示的电话号码仍然是保险公司的服务热线。消费者反复询问后,对方最终承认自己是保险公司的营业员,但这种“冒充”行为已经让消费者感到不满,意识到这是个人信息被银行背叛了,所以他想要卖卡,即使这张信用卡已被使用了七八年。

同时,如果消费者通过电话表示同意保险,则“直接扣除”保险费。消费者应该仔细了解对方介绍的产品,并自定义消费提醒。在发现不明确的消费记录后,及时联系信用卡中心以避免隐藏消费。

假装成为信用卡中心

今天,有许多银行+保险模式,涉及的领域不仅限于“银行保险产品”。信用卡+保险已逐渐成为一种时尚。许多银行都推出了保险公司联名卡,他们也通过礼品保险吸引客户。保险产品包括意外保险,航班延误保险,旅行不便,防盗保险等。此外,各大银行还通过“车主卡+汽车保险+加油”的合作为客户带来了实惠。

然而,最近,保险公司直接以信用卡中心的名义推销产品。费用引起了质疑。

最近,消费者张雨辰先生告诉“证券日报”记者,他最近遇到一起事件,一家名为信用卡中心的保险公司出售保险产品,令他非常沮丧。

上周,张先生接到一个以“400”开头的电话。该另一方声称他是银行信用卡中心的客户服务人员。他想向优质客户推荐一款值得购买的保险产品,并说这是这一系列信用卡客户可以享受的好处。

这是张先生第一次收到银行保险电话,显示的电话号码不是他以前保存的。在听取对方介绍保险产品的过程中,张先生专门用电脑查了电话号码。令他惊讶的是,电话号码实际上是一家保险公司的服务热线。

张先生问:“你是保险公司吗?”另一方不承认他仍然强调他应该负责出售g银行保险。当张先生说他搜查了电话号码时,保险公司的销售人员终于认出了这一点。

张先生透露,他已经使用了银行的信用卡七八年,但这件事让他想出售卡片,因为他觉得他的个人信息是由银行出售的。

巧合的是,在社交网络上,还有一位消费者小李说他遇到了同样的情况,在“400”开头接到电话,对方声称他是客服XX银行中心,也为优质客户提供优质保险产品,查询电话号码,也是保险公司的服务热线。然而,小李透露,事实上,他没有信誉它为这次旅行卡。他几个月前只申请了一个并没有打开它。它已失效。 “我是这样的优质客户!”小李说。

可能会直接收费

但事实上,信用卡中心也会积极向客户推广保险产品。 “您好,我是XX信用卡中心的客户服务,工号XXX。系统审核后,您是我们卡中心的优质客户。现在,我们为您提供独家保险。“作为持卡人,不可避免地要对此”独家礼遇“,生产品多主要关注意外保险,旅游保险和简单健康保险。在短短几分钟的一对一解释中,营销人员可以通知持卡人最重要的保护措施内容,保险期限和保单金额。如果持卡人完全需要保险,则无需确保去哪里以及如何投保。

但是,会出现一些问题。例如,在同意保险后,是否会直接扣除保费?如果持卡人事后悔改,有什么方法可以保存吗?

“我在2012年制作的信用卡通常是经常使用的。每个月都是自动还款,而且账单不受关注。我们这几天已经绑定了微信,只发现了80多个。多样化的消费“。被认为被盗的范女士立即致电银行信用卡中心。然而,这项调查让她发现这不是一个被盗的刷子,而是她的产品之前是一个“礼品保险”,保险费自动扣除。

范女士介绍说,她已收到信用卡中心的保险销售电话。她说她会给“VIP”客户一个特殊的意外保险产品,然后每月继续卖掉另一个月。她需要扣除消费产品,她没有太注意,“我没有区分一两个,我以为原价是80元,但因为我是VIP客户,我会把它给我“我同意。”

“有太多的信用卡活动,谁知道这会花钱。”范女士无奈地说。

对此,“证券日报”记者咨询了多家信用卡中心客服提供保险和财富管理服务。一些客户服务部门表示,在接到营销人员的电话后,营销人员将记录客户是否有明确的保险意愿。通常,信用卡中心将扣除第一笔保费并进行预授权过程。

但是,一些银行卡中心表示不会直接扣除保费。持卡人同意投保后,相应的保险公司将把纸质政策交给持卡人签字确认。此时,持卡人可以再次确认产品内容,并查看营销人员的解释是否与之一致。在保险公司收到保单收据后,它实际上会要求卡中心从信用卡中扣除费用。值得注意的是,与此同时,一些银行将在持卡人同意投保后直接支付保费。

此外,对于“忏悔医学”的犹豫期,大多数银行将使用“只有我们15天,其他银行只有10天”的字样来宣传。

但是,面对电话营销保险,由于保险产品的特殊性,很容易产生误解。建议有保险需求的消费者在空闲时间让对方称之为“详细谈话”。一般情况下,这样的销售人员会非常耐心地向消费者解释。

此外,消费者还应该定制消费提醒,并经常检查信用卡账单记录,防盗刷,隐藏消费等。
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