新的信用卡规定58.3%的受访者最关心的是银行是否应对盗窃负责

 admin   2019-02-22 14:55   40 人阅读  0 条评论
50.1%的受访者认为信用卡管理不再僵化,47.3%的受访者担心可能导致过度消费“动手”

近日,中国人民银行发布公告有关信用卡业务的事项(以下简称“通知”,已对信用卡逾期付款,透支利息,现金提取金额,超支费用,免息还款期和最低还款额作出新规定。法规放宽了对信用卡业务的许多限制,给持卡人带来了许多好处。

上周,中国青年报社会调查中心对2002年调查进行的调查显示,81.0%的受访者已满对新规则的期望并且,55.2%的受访者对“信用卡被盗”感到乐观,银行将做出合理的赔偿。在未来的实施效果中,59.8%的受访者表示新的信用卡规定反映了人性化的金融服务。

58.3%的受访者最关心的是银行是否应对信用卡被盗负责

新法规涉及的许多方面,更关注人?根据调查,58.3%的受访者最关心银行是否应对信用卡被盗负责。

刘嘉兴(化名)在某个机构工作时表示,他的一位同事去年遭遇了被盗信用卡。 “事后报道了这个案子ards,但钱没有恢复,同事们更关心。新规定对赔偿有明确规定,使持卡人感到宽慰。“

”通知“规定,对于非授权交易的处理,鼓励发卡机构通过商业保险合作和累计。风险赔偿基金和其他方式应当依法对持卡人的损失作出合理赔偿,有效保护持卡人的合法权益。

受访者关注的其他方面是:是否信用卡可以充值(55.7%),信用卡透支计算方法(52.2%),如何收取滞纳金(47.7%),是否可以放宽免息还款pe是否可以减少复利计算的成本(35.2%),ATM每日提款金额(27.6%)和超限费用(19.8%)不应收取最低还款额(40.6%)。

曾在银行工作了7年多的张伟(化名)说,他最关心的是还款期和最低还款额的信息,“这两个是信用卡的关键指标开放意味着发卡机构有更多的自由竞争空间。为了扩大收入并占领市场,下一期发卡机构将会成功。开发具有吸引力和创新性的信用卡产品。我认为这也是一个目的。新规。“

对于新规则,59.8%的受访者认为new规则是人性化金融服务的体现,57.9%的受访者认为信用卡供求关系平等,46.9%的受访者表示个人服务成本上升,执法需要观望。其他:信贷风险增加(31.6%),反映了合约化的精神(21.2%),为不值得信任的人提供借口(21.1%)。

中国社会科学院金融研究所谢辉博士说,从金融改革的角度看,信用卡市场正在逐步自由化,向标准化方向发展。 “从金融发展的角度来看,这是在利率市场化的过程中。一步。金融自由化离职和利率自由化赋予了企业更多的自主权。监管方面也向前迈出了一步。“

中国银行国际金融研究所高级研究员邵克认为,新规定的出台,一方面要给予消费者更多的权利,充分体现了双方市场的平等地位。另一方面,新规定进一步鼓励使用信用卡,并促进银行相关业务的扩展。从国际银行业的角度来看,信用卡是银行零售业务的重要组成部分,零售业务是中国银行业转型的重要方向之一。 “消费者有更多的选择和银行更多的商业空间。从银行的角度来看,信用卡业务的差异化定价和相关条款和条件可以基于客户业绩来更好地细分客户并进一步扩展。业务。“

邵珂进一步表示,信用卡市场蛋糕将越来越大,银行更有动力参与市场竞争,改善业务,提高服务水平,并通过生存来筛选优秀银行监管机构针对当前信用卡业务发展面临的几个突出问题进行了有针对性的调整,这是一项优化。

在新规定的实施中,55.2%的受访者对“信用卡”表示乐观。将被盗,银行应予以赔偿合理地“; 49.9%的受访者对“信用卡”持乐观态度“可以进行现金充值”; 46.9%的受访者乐观地认为“透支利率上限为每日利率的五分之四”。其他是:费用将收取一次,不再有利润(44.9%);延迟付款称为“违约金”,也可以协商(41.6%);发卡机构决定免息还款期和最低还款额(28.4%); ATM每日提款金额调整为10000元(24.8%);如果持卡人提供超过信用额度卡服务,则不收取超限费用(22.8%)。

“通知”规定发卡人应保证持卡人逾期未履行合同。卡片此人同意是否收取违约赔偿金,以及收集方法和标准。邵克认为,这体现了以客户为中心的服务理念。在客户未被恶意违约的情况下,银行可以基于客户的具体情况和全面贡献。谈判其他因素。 “当然,这种谈判也是有限的。各银行应先后制定相应的运作规则,进一步完善谈判机制。”

50.1%的受访者认为新推出的信用卡意味着信用卡管理不再僵化。

在通知中,鼓励发卡机构通过商业i向持卡人提供合理的赔偿保险和应计风险补偿基金。 70.6%的受访者认为,这将减少信用卡被盗造成的危害,促进金融机构加强制度防控。 19.3%的受访者认为不会,并认为关键在于处理肇事者。

记者发现,在通知中,发卡机构被称为“发行机构”,不称为“发卡银行”。对此,邵克表示,从国际经验来看,发达国家的信用卡发卡机构还包括一些非银行机构,如金融公司,大型银行也经常通过专业子公司经营信用卡业务。在未来,随着金融市场的深入,更多类型的非 - 符合相关监管标准的银行将在中国出现。金融机构开展信用卡业务,形成差异化的竞争格局。与此同时,新规还进一步探索了中国银行业信用卡的独立子公司模式。政策准备就绪。

新法规的出台会有什么影响? 50.1%的受访者认为信用卡管理不再僵化,47.3%的受访者认为可能导致过度消费“动手”,44.3%的受访者担心银行间竞争加剧并避免恶性竞争。其他:为金融消费者提供良好的用户体验(40.7%),鼓励消费扩大内需(31.6%),受益于信用卡业务的差异化发展(31.4%)。

邵克认为,短期内,新法规可能会给银行带来更高的成本,银行需要适应,包括引入新规则和开发新流程。然而,从长远来看,新规将为消费者提供更多选择,有助于信用卡市场的发展,并为银行带来更多商机空间。另一方面,银行拥有更多的信用卡业务。凭借独立的空间,优秀的银行将抓住这一机遇,提高服务能力和运营效率,在竞争对手中脱颖而出,实现跨越式发展。此外,新法规的出台将在鼓励消费方面发挥作用扩大内需。

在受访者中,90.0%是信用卡持有人,只有10.0%没有信用卡。


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