手机银行转账显示“转账成功”但信用卡已逾期

 admin   2019-02-20 12:55   36 人阅读  0 条评论
通过移动银行转账,很明显转账成功,但实际资金尚未收到,导致信用卡逾期。中国人民银行终于发现这是由商业银行的快速系统引起的。

手机银行转账和信用卡逾期

2013年8月27日,陈某利用A商业银行客户手机银行同时向客户小某汇款1万元他通过客户手机银行向小某发送了汇款通知信息。但奇怪的是,这些钱没有及时记录下来,导致肖的信用卡未能及时偿还,导致逾期。

陈回忆说,转移后,因为手机银行突然出现了“转移成功”提示框,他认为资金已成功转移到对方账户;和肖看到了这个消息,他还认为资金已经进入账户后,双方都没有询问资金的实际到达情况。陈认为,他的手机银行运营没有错。逾期,商业银行完全有责任。他打电话给中国人民银行向县支部投诉,要求人民银行敦促商业银行取消肖的不良记录。

中国人民银行县分局收到投诉后,立即前往商业银行核实情况。经过调查,陈某的账号详情显示转账10,000人民币已在同一天注销并退回账户。一位商业银行工作人员当场进行了测试。他通过客户手机银行转移了肖某的信用卡,转账后,细节也显示转账金额被转回并退回账户。商业银行的工作要求在上级后回复。这是因为该银行的客户手机银行刚刚推出,并且尚未及时宣布“交易渠道尚未开通”。

中国人民银行县分行认为,商业银行如果不及时提醒系统,应承担主要责任。县商业银行表示愿意承担责任,结果客户的逾期还款和不良信用记录无法更改。但是,当客户在未来的贷款和信贷中遇到困难时,他们将颁发相关证书来解释情况。申诉人表示理解和接受。

小编评价

网上银行监管仍需要加以规范。由于其高效率和便利性,网上银行越来越受到银行和客户的青睐。银行正在大力发展网上银行业。在准时时,业务人员往往只强调自己的优势,不详细解释其存在的局限性和缺点,导致客户使用后产生各种不良后果,因为嘿,不明白产品的性能。因此,当商业银行推出产品时,应全面介绍产品的各种优缺点,以防止使用不良的后果。
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