谁支付信用卡消费者退货手续费?

 admin   2019-03-02 08:55   108 人阅读  0 条评论
如今,信用卡的消费正在变得时髦。购买大件物品时,市内许多市民会选择刷卡。付费更方便,没有现金外出更安全。由于在刷卡的过程中存在一定的费用,当消费者要求退货并且商家取消交易时,商家要求消费者退还部分费用。这合理吗?

该市市民李女士说,她于19日在中山路一家服装店买了一件600元的风衣。到家后,她发现风衣的内袋已损坏。 “第二天,我把衣服带到商店,要求退货。因为我买了信用卡买的衣服,老板说我可以还钱,但我要交1%的卡处理费。“李女士说,”思考也至于几元的问题,我太懒了,不能和老板。老板最终还给我594元。“

在采访中,大多数市民都不知道商家在退货时收取卡处理费。”我听说客户使用信用卡时,商家需要向银行支付一定比例的手续费。但是,退货时不可能告诉客户承担费用。如果只是几美元,则会考虑。如果是是多达几十元人民币,那么我必须仔细询问。“兰先生,他没有经历过处理f的扣除ee说,对权利保护意识高的人认为,无论手续费金额多少,商家都无权收取费用。

昨天,笔者访问了盐城区的众多商场和个体商店,购买了购物回报的交易费。大多数商家在退货时没有要求顾客支付卡处理费。只有少数商家有这个要求。龙岩大道一家大型购物中心现场负责人徐兰琴表示,回购商场的做法是“如何回购”。如果消费者用现金购物,他们将退还现金;如果他们使用信用卡购物,退款将在卡上打。退货现金。但是,卡上的退款,消费者需要等待5N30天,可以收到钱,但没有必要承担卡的处理费。如果在商场设定的期限内未收到退款,消费者可以咨询收单银行和开证行。

根据银联客户服务人员的说法,全国范围内使用银联卡,持卡人无需支付本地费用。卡被消费后,结算方是银行和商家。根据相关协议安装POS机时,商家应向银行支付一定比例的手续费。续费。因此,信用卡扣除费用是商家与银行之间的行为,与此无关消费者。如果信用卡需要收取手续费,消费者有权拒绝并可以向中国银联投诉。对于消费者的手续费,商家可以根据具体情况向银联申请退款,这部分费用不应转嫁给消费者。

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