由于错误输入,不能享受ABC的一批信用卡。持卡人拒绝送礼。

 admin   2019-02-22 16:55   52 人阅读  0 条评论

鄂州农行送的加油卡与现金,消费者退回银行的快递单

鄂州农行送的加油卡与现金,消费者退回银行的快递单

鄂州农业银行发送加油卡和现金,消费者退回银行的快递单

过去几天来,媒体网站报道称,中国农业银行股份有限公司鄂州分行(以下简称鄂州农业银行),在开展农业银行信用卡优惠活动的过程中。中国没有对该市一批金穗标准双币VISA普卡实施优惠政策,引起强烈的消费者不满。目前,当地农业银行已向消费者道歉,但银行的送礼行为遭到了消费者的拒绝。

2016年4月23日,鄂州市民周星先生参加了ABC信用卡120元,用餐期间折扣40.01元,但在结账时不享受优惠待遇。随后,周星先生向当地工商部门报案。

事件发生后,鄂州农业银行信用卡中心负责人周志良带领员工向周星先生捐赠100元加油卡,被周星先生拒绝。并送回银行。后来,鄂州农业银行安排王姓的女性工作人员向消费者发送600元,并被拒绝返回银行。

无奈,鄂州农业银行办公室副主任云云华带领工作人员道歉并表示信用卡享受中国农业银行是总行和商家制定的规则。当地ABC仅负责提供信用卡数据。在信用卡数据录入时,由于员工的“操作错误”,记录了一组农业银行金穗标准双币VISA普卡号的数据,导致一些信用卡用户享受优惠活动。

鄂州农业银行办公室副主任颜云华多次表示,银行有过错。目前,中国农业银行股份有限公司湖北分公司已经联系,ABC POS机的数据正在更新中。

消费者周星先生说,鄂州农业银行不知道自己的同意,也不知道,银行信用卡中心人员单方面向营业网点转账40.01元。就这样,他说他不能接受,并认为银行的做法有点暴力。

周兴先生强调,如果鄂州农业银行要赔偿或赔偿消费者,应当在工商部门的调解和见证下,按照法律规定进行赔偿。中华人民共和国保护消费者权利,而不是单方面将意志强加于他人。

目前,消费者周星先生正在等待鄂州市工商局的处理结果。
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